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Les bureaux sont ouverts :
- du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h
Située rue Victor-Hugo à Saint-Vallier (71), la Résidence Autonomie Les Tilleuls est proche du centre-ville et ses commerces. Limitrophe de Montceau-les-Mines (18 900 habitants) et Saint-Vallier avec près de 9 000 habitants, forment l'une des principales aires urbaines de la Saône-et-Loire (71).
La résidence est implantée dans un parc de près de 3 hectares, avec notamment un plan d'eau où l'on peut s'adonner à la pêche. Les abords sont aménagés et permettent de faire des promenades.
Elle est composée de 5 bâtiments qui épousent les courbes du terrain, ce qui permet un accès de plain-pied dans chacun d'entre eux. Les locaux sont spacieux, les circulations aisées. Les accès sont sécurisés.
La ville de Saint-Vallier est propriétaire depuis octobre 2016 et gestionnaire direct depuis le 1er janvier 2017.
L'établissement met à disposition 78 logements à destination des personnes âgées, répartis de la sorte.
Le restaurant "Les Tilleuls" fonctionne toute l'année, y compris les week-ends et jours fériés, uniquement pour le déjeuner. Il est ouvert aux personnes hébergées à la résidence et aux personnes de plus de 60 ans habitant la ville de Saint-Vallier.
La cuisine traditionnelle est réalisée sur place par une équipe qualifiée. Les menus sont élaborés une fois par mois, lors d'une commission à laquelle sont invitées toutes les personnes qui utilisent le restaurant. Les plats sont servis à l'assiette et allient qualité gustative et respect des normes d'hygiène.
L'établissement propose de nombreuses activités : fêtes d'anniversaires, repas à thème, repas de fêtes, chorale, atelier mémoire, atelier gym douce, travaux manuels, activités spécifiques de prévention de la perte d'autonomie. Une amicale propose également un loto hebdomadaire et des sorties.
L'établissement accueille différents prestataires : boulanger, coiffeuses, épicier, pressing. Des transports à la demande sont organisés par l'établissement, bien qu'un arrêt de bus urbain soit à proximité.
Chaque résident bénéficie de la téléassistance pour signaler tout problème de santé.