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L'accueil administratif est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.
L'EHPAD de Bourg de Thizy fait partie du Centre Hospitalier du Beaujolais Vert, établissement né de la fusion le 1er janvier 2018 du Centre Hospitalier Intercommunal de Thizy les Bourgs et Cours-la-Ville (Cours, Thizy, Bourg de Thizy) et du Centre Hospitalier d'Amplepuis.
Le Centre Hospitalier du Beaujolais Vert se compose de 4 sites géographiques (Amplepuis, Bourg de Thizy, Thizy et Cours) et compte au total 507 lits installés (390 EHPAD, 10 médecine, 77 SSR, 30 USLD) ainsi que 2 accueils de jour (20 places au total) et un SSIAD (29 places).
Le site de Bourg de Thizy a exclusivement une activité d'accueil EHPAD (113 lits) ; un salon de coiffure est disponible ; une équipe soignante veille au bien être des résidents au quotidien ; une animatrice ainsi qu'une équipe de bénévoles proposent des activités diverses en intérieur et en extérieur, dans le respect des capacités de chacun ; la restauration est préparée sur place.