15/11/2024

Je ne recommanderai pas cet établissement par manque de professionnalisme de ce monsieur, dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! En effet, j'attends mon remboursement après plusieurs relances téléphoniques depuis maintenant presque 2 mois. Tout d'abord je passe une commande sur le site internet on me dit que l'article est disponible alors qu'il ne l'était pas du tout dans la pharmacie déjà ! Ensuite j'appelle et la personne me dit que l'article n'est pas disponible et ne le sera pas avant un moment et me propose d'annuler la commande ce que j'ai fait et envoyé mon RIB suite à la demande de la personne et depuis j'attends le remboursement J'appelle de nouveau pour savoir où en est mon remboursement et le monsieur me dit qu'il partait en vacances et qu'il avait "oublié" mais qui le ferait dans la journée ça remonte à quelques semaines maintenant et ensuite quand je rappelle de nouveau le monsieur me dit oh je vais le faire ne vous inquiétez pas mais si j'oublie n'hésitez pas à me rappeler .... mais bien sur .... Ah bon ? C'est à moi "cliente" de lui rappeler de faire son travail ? Ah bon ... Après plusieurs échange de mail, le monsieur ne veut pas me rembourser (somme de 30 euros), il me demande de venir sur place (500 km de mon domicile) pour me rembourser en espèces ! C'est une blague ? Ce n'est pas pour le montant mais par principe ! J'achète un article sur internet qui n'est pas disponible donc j'estime qu'on doit me rembourser. Cette personne est de mauvaise foi et pas commerçante du tout ! Peut-être est-il temps qu'elle fasse une reconversion et change de métier ?