bonjour, je suis client chez vous depuis début 2021. j'ai déjà eu quelques petits problèmes chez vous. Mais hier, c'était le pompon; j'étais en hôpital de jour pour ma première séance de chimio. Le rendez-vous fixé à 16h 50 a bien été respecté mais par contre le chauffeur m'a dit d'attendre car une dame était partie en stomato en urgence. Pas de problème: nous avons attendu, attendu.....Le chauffeur est monté une première fois dans le service et on lui répondu que la personne était en consultation. PLUS TARD....BEAUCOUP PLUS TARD il est remonté et le secrétariat était fermé. Après consultation avec votre coordinateur, il a été décidé de laisser la dame qui rentrerait avec un autre véhicule plus tard. Nous sommes partis de La ROCHELLE à 18H45 .Par contre j'ai une amie de Marennes qui était en consultation en oncologie et qui est rentrée chez elle à 18h 30. Elle était avec son mari donc il restait une place de libre. Du coup, je suis arrivé chez moi à 19h30. Je vais retourner très souvent à La Rochelle et j'espère ne plus subir çà.
Santé en france
29/11/2023
bonjour, je suis client chez vous depuis début 2021. j'ai déjà eu quelques petits problèmes chez vous. Mais hier, c'était le pompon; j'étais en hôpital de jour pour ma première séance de chimio. Le rendez-vous fixé à 16h 50 a bien été respecté mais par contre le chauffeur m'a dit d'attendre car une dame était partie en stomato en urgence. Pas de problème: nous avons attendu, attendu.....Le chauffeur est monté une première fois dans le service et on lui répondu que la personne était en consultation. PLUS TARD....BEAUCOUP PLUS TARD il est remonté et le secrétariat était fermé. Après consultation avec votre coordinateur, il a été décidé de laisser la dame qui rentrerait avec un autre véhicule plus tard. Nous sommes partis de La ROCHELLE à 18H45 .Par contre j'ai une amie de Marennes qui était en consultation en oncologie et qui est rentrée chez elle à 18h 30. Elle était avec son mari donc il restait une place de libre. Du coup, je suis arrivé chez moi à 19h30. Je vais retourner très souvent à La Rochelle et j'espère ne plus subir çà.